ショップ・店舗

楽天モバイルショップ(店舗)ガイド

楽天モバイルショップでできることや来店予約の方法、店舗契約がおすすめな人など、来店前に知っておきたい情報をまとめています。

楽天モバイルショップでできること

新規契約・乗り換え

初めての契約や他社からの乗り換え(MNP)に対応

機種変更・端末購入

実機を見ながら端末を選べる

初期設定・データ移行

設定やデータ移行のサポートが受けられる

プラン・料金の相談

スタッフに対面で相談できる

詳しくは楽天モバイルショップでできることで解説しています。

店舗でお申し込みの方へ:来店前にやること

  1. 1

    気になる店舗を決める

    エリアページ・店舗一覧で営業時間や対応サービスを確認します。

  2. 2

    来店前に紹介キャンペーンへログイン

    スマホで下のボタンから楽天IDにログインしておきます。これが特典対象になるための必須ステップです。

  3. 3

    店舗で「紹介キャンペーンを利用したい」と伝える

    スタッフに伝えて案内に従います。対応内容は店舗により異なります。

  4. 4

    案内に沿って手続き

    契約内容を確認しながら手続きを進めます。

特典内容・対象条件・キャンペーン期間は上記リンクから最新情報をご確認ください。

都道府県から店舗を探す

全国の楽天モバイルショップ1613店舗を、都道府県別に探せます。店舗数・営業時間・対応サービスを確認して来店予約に進めます。

都道府県別の店舗一覧を見る →

店舗契約がおすすめな人

  • スマホの操作や乗り換えに不安がある
  • 対面で相談しながら決めたい
  • データ移行や初期設定もお願いしたい
  • 家族や高齢の方と一緒に手続きしたい

来店前チェックリスト

来店当日にスムーズに手続きするため、以下を確認しておきましょう。

  • 本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカードなど)
  • 支払い方法(クレジットカード・口座情報)
  • 乗り換えの場合はMNP予約番号(必要な場合)
  • 現在利用中の電話番号・契約情報
  • 来店予約(待ち時間短縮のため推奨)

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公式サイトで確認する

  • 店舗を探す(店舗検索)準備中
  • 公式の来店予約フォーム(待ち時間短縮)準備中

※上記は楽天モバイル公式サイトへのリンクです(広告ではありません)。

店舗でお申し込みの方は、来店前にこちら

来店前にスマホで楽天IDへログインしておくと、店舗で「紹介キャンペーンを利用したい」と伝えるだけでスムーズです。

特典内容・対象条件・キャンペーン期間は上記リンクから最新情報をご確認ください。

よくある質問

Q.店舗で紹介キャンペーンを使うにはどうすればいいですか?

来店前に、スマホで紹介キャンペーンのリンクから楽天IDにログインしておいてください。来店後に自動的に適用されるものではありません。店舗でスタッフに「紹介キャンペーンを利用したい」とお伝えください。

Q.来店予約(待ち時間短縮)は必要ですか?

予約なしでも来店できますが、混雑時は待ち時間が発生します。公式の来店予約は待ち時間短縮のための手続きで、紹介キャンペーンの利用可否には影響しません。

Q.店舗でオンライン限定キャンペーンは使えますか?

オンライン限定のキャンペーンは店舗では適用されない場合があります。適用条件は事前に公式サイトでご確認ください。

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