楽天モバイルは、オンライン（Web）と楽天モバイルショップ（店舗）のどちらでも申し込めます。「手軽さのオンライン、安心感の店舗」と言われますが、実際にどちらが合うかは、手続きの内容とサポートの必要度で決まります。
この記事では両者のメリット・デメリットを比較し、あなたに合う申込方法を選べるようにします。なお、どちらを選んでも従業員紹介キャンペーンは利用できます。
この記事でわかること
- 店舗申込・オンライン申込それぞれのメリットとデメリット
- 自分がどちらに向いているかの判断基準
- 店舗とオンラインでのキャンペーンの違い
- どちらを選んでも共通で必要になる「最初の1ステップ」
結論：迷ったら「相談したいことがあるか」で決める
- オンライン向き：申し込む内容が決まっていて、自宅でサクッと済ませたい人
- 店舗向き：プラン選び・データ移行・初期設定など、対面で相談したいことがある人
そして重要な共通点として、どちらで申し込む場合も、最初のステップは紹介リンクから楽天IDでログインすることです。店舗の場合は来店前にログインを済ませておく必要があります。
店舗申込のメリット・デメリット
メリット
- スタッフに相談しながらプラン・端末を決められる
- データ移行や初期設定をサポートしてもらえる（対応内容は店舗により異なります）
- その場で疑問を解消でき、初めてのスマホ・乗り換えでも安心
- 家族と一緒に相談できる
デメリット
- 来店の手間がかかり、混雑時は待ち時間が発生する
- 営業時間内に行く必要がある
- 店舗によって対応サービスが異なる
待ち時間は来店予約である程度短縮できます。近くの店舗は都道府県別の店舗一覧から探せます。
オンライン申込のメリット・デメリット
メリット
- 24時間いつでも、自宅から申し込める
- 待ち時間がなく、最短10分程度で手続きが完了する
- 自分のペースでプラン・端末をじっくり選べる
デメリット
- プラン選びや手続きの疑問を、その場で対面相談できない（チャットサポート中心）
- 本人確認やMNPの入力を自分で行う必要がある
- 端末の実機を触って選べない
入力でつまずきやすい本人確認書類は、必要書類まとめで事前に準備しておくとスムーズです。
向いている人の違い
| 比較項目 | オンライン申込 | 店舗申込 |
|---|---|---|
| 手続きの手軽さ | ◎ 自宅で完結 | ○ 来店が必要 |
| サポート・相談 | △ チャット中心 | ◎ 対面で相談可 |
| 待ち時間 | ◎ なし | △ 混雑時あり |
| 端末の実機確認 | × できない | ◎ できる |
| おすすめの人 | 内容が決まっている人 | 相談しながら決めたい人 |
キャンペーンの違い
キャンペーンには「Web限定」「店舗限定」など適用条件が異なるものがあります。ただし、当サイトが案内している従業員紹介キャンペーンは、オンライン・店舗のどちらの申し込みでも利用できます。
- 特典の対象になるには、どちらの場合も申し込み前（店舗は来店前）に紹介リンクから楽天IDでログインしておくことが必要です
- 特典内容と適用条件の詳細は従業員紹介キャンペーンの解説記事にまとめています
その他のキャンペーンとの併用可否は、ログイン後の画面や公式ページでご確認ください。
注意点
- 店舗の混雑状況・対応サービスは店舗により異なります
- キャンペーンの内容・条件は変更される場合があります。申し込み前に公式ページでご確認ください
- 店舗で紹介キャンペーンを使う場合、来店後のログインでは店頭手続きの流れがスムーズでないことがあります。必ず来店前に済ませておきましょう
まとめ
手続き内容が決まっているならオンライン、相談したいことがあるなら店舗が向いています。どちらを選んでも料金プランは同じで、従業員紹介キャンペーンも共通で使えます。
方針が決まったら、まずは紹介リンクから楽天IDでログインして、申し込み（または来店準備）に進みましょう。